1. Definizioni

La vendita dei prodotti offerti sul nostro sito web www.cristinatoscanini.it (di seguito indicato come “il Sito”) è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito indicate come “le Condizioni Generali”).

I prodotti offerti sul Sito sono venduti direttamente da Cristina Toscanini white (di seguito indicata come “CRISTINA TOSCANINI”).

Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.cristinatoscanini.it / .com e www.magliettabianca.it / .com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

CRISTINA TOSCANINI, codice fiscale e partita IVA n. 02084950035, avente sede legale in Via Verbano, 7 – 28041 Arona (NO)  – Italia.

Il contratto di acquisto e le relative procedure sono disponibili in italiano e inglese.

  1. Introduzione

2.1. I beni mostrati sul Sito sono offerti in vendita esclusivamente a persone fisiche che abbiano raggiunto la maggiore età e a persone giuridiche.

CRISTINA TOSCANINI può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento.

Pertanto, il cliente accetterà e sarà vincolato esclusivamente dalle condizioni generali in vigore al momento del relativo acquisto.

Il Cliente è pregato di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali le quali possono altresì essere visualizzate e scaricate in qualsiasi momento tramite i collegamenti presenti sulla home page del Sito.

  1. Acquisto

3.1. Per ciascun prodotto selezionato può essere visualizzato uno spazio web che mette in evidenza le immagini fotografiche dell’articolo o una configurazione del prodotto eseguita dal cliente stesso, il prezzo unitario, i colori e le diverse misure (ove applicabile),

3.3. Il cliente sceglie gli articoli di suo interesse, e la descrizione dei prodotti che vengono venduti, comprensiva delle misure o taglie (ove esistenti), unitamente ad una o più immagini fotografiche in formato digitale che consentano una corretta rappresentazione di tali prodotti disponibili sul Sito, verrà inclusa nel Carrello del cliente.

3.4. Per visualizzare gli articoli selezionati ed il prezzo complessivo dell’ordine è necessario cliccare sull’icona del Carrello. Il cliente è pregato di verificare l’esattezza del contenuto del Carrello prima di confermare l’ordine, completando il modulo di acquisto in base alle istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del Sito e confermando di aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali.

Si invita il cliente a verificare con attenzione il prodotto scelto con particolare attenzione alla misura del capo scelto o alle iniziali che saranno realizzate personalizzando il prodotto in modo irreversibile.

Non saranno accettati reclami o resi che abbiamo per oggetto le cifre incise sui prodotti (né in merito alle iniziali né in merito allo stile/carattere e posizione delle stesse).

3.5. Qualora il cliente abbia necessità di apportare modifiche (ad esempio all’articolo indicato o al numero di articoli) o di effettuare correzioni di eventuali errori nell’ordine, sarà necessario seguire le istruzioni contenute nel Sito.

3.6. Alla conferma, l’ordine sarà inviato direttamente a CRISTINA TOSCANINI. L’ordine di acquisto sarà archiviato nel sistema di CRISTINA TOSCANINI. Il cliente sarà in grado di seguire lo stato del suo ordine tramite la sezione MyAccount.

Al termine della procedura di acquisto, raccomandiamo che il cliente provveda a scaricare, salvare o stampare le Condizioni Generali in vigore al momento in cui l’ordine viene completato. Il cliente riceverà inoltre un messaggio e-mail riportante un numero di conferma a certificare la presa in carico dell’ordine da parte di CRISTINA TOSCANINI.

In una mail successiva CRISTINA TOSCANINI invierà la conferma d’ordine riportante un numero di conferma d’ordine che inizierà per OCW

3.7 Nonostante CRISTINA TOSCANINI  adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato dal cliente. Di conseguenza, CRISTINA TOSCANINI non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti “CRISTINA TOSCANINI White” mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche.

3.8 CRISTINA TOSCANINI  si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine. Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui CRISTINA TOSCANINI ritenga il cliente inidoneo (a titolo esemplificativo: il caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto online sul sito).

  1. Disponibilità

Non è possibile ordinare un prodotto caricandolo sul Carrello e salvare quest’ultimo per l’acquisto in una successiva sessione internet. A meno che la procedura di acquisto non venga completata integralmente, il contenuto del Carrello verrà cancellato senza lasciare traccia al termine di ogni seduta di shopping.

Qualora il cliente abbia configurato il prodotto e desideri acquistarlo in una successiva seduta di shopping è sufficiente che aggiunga il prodotto oggetto di configurazione alla propria wish list ove potrà ritrovarlo successivamente.

CRISTINA TOSCANINI  si riserva il diritto di cambiare gli articoli posti in vendita sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

  1. Conclusione dell’ordine

La procedura di ordine è completa allorché il cliente seleziona l’opzione “Conferma” (verificare terminologia sul sito). Alla conferma, l’ordine viene inviato a CRISTINA TOSCANINI per essere evaso e non può essere ulteriormente modificato o annullato salvo che nei casi espressamente contemplati nelle presenti Condizioni Generali o nei casi previsti dalla normativa italiana applicabile.

La conferma dell’ordine costituisce prova dell’accettazione da parte del cliente delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali.

I dati registrati sul Sito si considerano costituire piena prova dei dettagli relativi alle transazioni intercorse tra CRISTINA TOSCANINI ed il cliente. In caso di controversia tra CRISTINA TOSCANINI e il cliente relativamente ad una transazione conclusa tramite il Sito, i dati registrati da CRISTINA TOSCANINI saranno considerati piena prova della transazione.

  1. Prezzo e Metodo di Pagamento

6.1 I prezzi di tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito sono comprensivi di IVA. Tbc per estero VERIFICARE

I prezzi dei prodotti disponibili per la vendita saranno indicati in Euro (€)

L’ammontare totale mostrato include i costi di spedizione secondo quanto sotto specificato e mostrato nel Carrello.

CRISTINA TOSCANINI  si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al cliente i prezzi pubblicati sul Sito al momento della conferma dell’ordine del cliente.

6.2 CRISTINA TOSCANINI accetta esclusivamente pagamenti effettuati mediante carta di credito Visa®, Master Card e Maestro (da Dicembre 2010)  e sistema PayPal.

6.3. La spedizione dell’ordine ha luogo esclusivamente a seguito della verifica dei dati della carta di credito del cliente, da noi effettuata con la banca, ed a seguito della ricezione dell’autorizzazione ad effettuare l’addebito su detta carta di credito. L’addebito sulla carta di credito del cliente sarà effettuato esclusivamente a seguito della spedizione del relativo ordine.

Nell’eventualità che l’ordine del Cliente risulti ancora aperto oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, CRISTINA TOSCANINI provvede comunque all’addebito sulla carta di credito del Cliente dell’importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (prevista in 24 giorni).

6.4 In nessun momento della procedura di acquisto CRISTINA TOSCANINI è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di CRISTINA TOSCANINI contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso CRISTINA TOSCANINI può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.cristinatoscanini.it / .com.

PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Toscanini, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.

Sicurezza delle transazioni
Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo, certificato Verisign, permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. CRISTINA TOSCANINI non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti.

  1. Limitazioni nella consegna dei prodotti

7.1. I prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato all’atto della compilazione dell’ordine.

7.2. Per ragioni di sicurezza CRISTINA TOSCANINI non può dar luogo alla spedizione di alcun ordine indirizzato ad una casella postale.

7.3. i tempi di consegna sono dalle 3 alle 4 settimane dalla data di invio della conferma dell’ordine; i tempi di consegna si intendono indicativi e non perentori e CRISTINA TOSCANINI potrà variarli in base alle proprie esigenze produttive.

  1. Consegna

8.1. Le spese di spedizione sono addebitate al cliente in un importo calcolato in base al peso e volume dei prodotti acquistati ed in base al luogo di spedizione (indirizzo di destinazione).

Le spese di spedizione sono indicate unitamente agli altri costi relativi all’acquisto alla conclusione della procedura di compilazione dell’ordine, precedentemente alla conferma. CRISTINA TOSCANINI farà quanto possibile per produrre e consegnare i prodotti ordinati al più presto possibile.

8.2. Nel momento in cui il pacco con gli articoli ordinati lascia il magazzino, CRISTINA TOSCANINI invierà una e-mail all’indirizzo indicato dal cliente nel modulo di acquisto. Questa e-mail conterrà un codice di tracciamento ed un collegamento (link) esclusivo che consente il monitoraggio della consegna in tempo reale.

Il nostro Servizio Clienti fornirà assistenza per qualsiasi possibile problema relativo alla consegna; il cliente può contattare il Servizio Clienti di CRISTINA TOSCANINI tramite e-mail all’indirizzo:

 client.service@toscanini.it oppure telefonicamente al numero +39 163 22473

I tempi di consegna sono riassunti nella tabella di seguito riportata.

Nazione / Area destinazione

Tempi di consegna

Italia

1-2 giorni

Europa

1-5 giorni

USA e Canada

5-7 giorni

Resto del mondo

7-10 giorni

Le consegne vengono effettuate dal corriere TNT dalle ore 9.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
8.4. In caso di problemi di consegna o ritardi di consegna superiori a 10 (dieci) giorni lavorativi successivi alla data di conferma di avvenuta spedizione, è richiesto ai clienti di segnalare il fatto a TOSCANINI  utilizzando l’indirizzo e-mail client.service@cristinatoscanini.it. CRISTINA TOSCANINI si riserva il diritto di non rispondere a reclami presentati più di 10 (dieci) giorni dopo la data in cui è stato spedito l’ordine.

  1. Conformità di quanto ordinato

9.1. Al momento della consegna i prodotti devono essere controllati per accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati.

9.2. Ogni eventuale anomalia riscontrata alla consegna (a titolo esemplificativo manomissione o danneggiamento della confezione, prodotti danneggiati, articoli mancanti rispetto al packing list, ecc.) dovrà essere indicata a pena di decadenza direttamente sul documento di consegna sotto forma di commenti scritti a mano e sottoscritti dal cliente.

9.3. Qualora i prodotti non corrispondano a quelli ordinati, il cliente è tenuto ad informare tempestivamente CRISTINA TOSCANINI all’indirizzo e-mail

client.service@toscanini.it ed ha il diritto di esigere la conformità dell’ordine.

Non saranno accettate contestazioni presentate oltre gli 8 (otto) giorni dal ricevimento dell’ordine.